某公司搬迁从晚上10点一直持续到次日凌晨3点

2016年10月28日广州中信搬别墅公司按客户预约时间，准时到了与客户约定的搬出地。搬迁从晚上10点一直持续到次日凌晨3点，此过程中，虽然和客户就物品装车方面有些小分歧，但是经过现场沟通协调，最后，客户对中信搬别墅广州公司的表现非常满意，并多给了工人师傅们800元小费。

在公司搬迁过程中，因客户所在的公司是个培训类公司，投影仪、打印机、证书、奖牌等易碎物比较多，在装车的过程中，客户要求把这类物品放于椅子缝隙间进行装车，工人师傅解释，这些东西易碎，如果放于缝隙之间，在开车的过程中易造成物品损坏。客户对此不是很认同，导致意见分歧。

为此，广州中信公司相关负责人，立马赶到了现场，与客户进行沟通解释，重新确定搬迁方案，始终按照客户要求装车，并在客户查看满意后才关车门运输到搬入地。

该公司搬迁从晚上10点持续到次日凌晨3点，整个过程中，首先，相关负责人一直保持与客户进行沟通，服务态度诚恳；然后，对白天的误会进行解释、道歉，取得客户谅解，并坚决保证不管搬到多晚，一定坚持搬完才收工；最后，天色比较晚，不好装车，但是搬运过程中，师傅们没有半点怨言。客户看在眼里，记在心里，搬迁结束后，在和一中队相关负责人交谈中，客户表示非常感动，并承诺以后周围有亲朋好友搬别墅一定推荐其用中信搬别墅。结账时，客户不仅付了全款，还多给了800元小费以示感谢。

通过这类客户非常满意的搬别墅服务中，也可以看出，搬别墅作为服务行业，要得到客户的认可、满意、亲睐，就要做好以下几点工作：

一、沟通，多和客户沟通才能更好的了解客户，开展工作；

二、服务态度，我们要把每个客户的家当成自己的家来搬；

三、用心、用真诚去让客户看到、感受到，先做人，再成事。